ግሩፕን ለማነጋገር 4 መንገዶች

ዝርዝር ሁኔታ:

ግሩፕን ለማነጋገር 4 መንገዶች
ግሩፕን ለማነጋገር 4 መንገዶች

ቪዲዮ: ግሩፕን ለማነጋገር 4 መንገዶች

ቪዲዮ: ግሩፕን ለማነጋገር 4 መንገዶች
ቪዲዮ: ጥሩ ነገሮችን እንዴት መሳብ እንደሚቻል. ኦዲዮ መጽሐፍ 2024, መጋቢት
Anonim

የደንበኛ አገልግሎት ጉዳይን መፍታት በጣም ተስፋ አስቆራጭ ሊሆን ይችላል ፣ ግን በ Groupon ላይ ሊረዱዎት የሚችሉ አንዳንድ ሀብቶች አሉ። የቡድንን የደንበኛ ድጋፍ ቡድንን በበርካታ መንገዶች ማነጋገር ይችላሉ ፣ ግን እነዚህ አማራጮች ለማግኘት አስቸጋሪ ሊሆኑ ይችላሉ። ይህ wikiHow ትዕዛዞችን ለመለወጥ ፣ ተደጋጋሚ ጥያቄዎች ገጽ ላይ መልሶችን ለማግኘት ወይም በትዊተር ላይ የግሩፕን የደንበኛ ድጋፍ ቡድንን ለማነጋገር የራስ-አገልግሎት አማራጮችን በመጠቀም ግሩፖንን እንዴት ማነጋገር እንደሚችሉ ያስተምርዎታል። እንደ አለመታደል ሆኖ ግሩፖን የስልክ ድጋፍ አይሰጥም።

ደረጃዎች

ዘዴ 1 ከ 4 ፦ ቻት እና ኢሜልን መጠቀም

ግሩፕን ደረጃ 1 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 1 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 1. ወደ https://www.groupon.com/faq ይሂዱ።

በቀጥታ ወደ የእውቂያ ገጹ መሄድ አይችሉም ፣ ስለዚህ አማራጮችን ለመድረስ ተደጋጋሚ ጥያቄዎች ገጹን በመፈለግ መጀመር አለብዎት።

የደንበኛ አገልግሎት ወኪሎች የእርስዎን መረጃ እና የትዕዛዝ ታሪክ መዳረሻ እንዲያገኙ ወደ መለያዎ ይግቡ።

ግሩፕን ደረጃ 2 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 2 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 2. በፍለጋ አሞሌው ውስጥ “የእውቂያ ግሩፖን” ይተይቡ እና ↵ አስገባን ይጫኑ (ዊንዶውስ) ወይም ተመለስ (ማክ)።

“የእገዛ ርዕሶችን ፣ ቁልፍ ቃላትን ወይም ሀረጎችን ፈልግ” በሚለው ጽሑፍ ወደ የቡድኑ መሃል ወደ ግሩፖን የእገዛ ማዕከል የፍለጋ አሞሌ ያያሉ። በገጹ አናት ላይ ያለውን የፍለጋ አሞሌ አይጠቀሙ።

ግሩፕን ደረጃ 3 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 3 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 3. በመጀመሪያው ርዕስ ላይ ጠቅ ያድርጉ እና እኛን ያነጋግሩን።

“ግሩፕን የደንበኛ ድጋፍን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል” በሚለው ርዕስ ርዕስ ላይ ጠቅ ሲያደርጉ አግኙን ቀጥሎ ተቆልቋይ ይሆናል "አሁንም እርዳታ ይፈልጋሉ?"

ቡድን 4 ን ያነጋግሩ
ቡድን 4 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 4. ለፈጣን ምላሽ (የሚገኝ ከሆነ) በቀጥታ ውይይት ላይ ጠቅ ያድርጉ።

ችግርዎ እየገፋ ከሆነ ፣ ቀጥታ ውይይት ማድረግ የእርስዎ ምርጥ ውርርድ ነው። ጠቅ ያድርጉ የቀጥታ ውይይት አገናኝ ከዚያ ቅጹን ይሙሉ። ስምዎን ፣ የኢሜል አድራሻዎን ፣ ቋንቋዎን ፣ ጉዳይዎን እና የአገርዎን ኮድ ይጠይቃል። ሆኖም ፣ ይህ አብዛኛው ቅድመ-ሕዝብ ስለሆነ ችግርዎን መግለፅ ብቻ ያስፈልግዎታል። ከዚያ ጠቅ ያድርጉ ውይይት ይጀምሩ ከአንድ ወኪል ጋር ለመገናኘት።

አንድ ወኪል ከሌለ አገናኙ ጠቅ ሊደረግ አይችልም። ኢሜል መላክዎን መቀጠል አለብዎት ወይም አንድ ወኪል እስኪገኝ ድረስ መጠበቅ ይችላሉ።

ግሩፕን ደረጃ 5 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 5 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 5. ኢሜል ይላኩልን የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።

በአገናኝ ላይ የሚገመተውን የምላሽ ጊዜ ታያለህ። በሚነሳበት ሳጥን ውስጥ ጥያቄዎን ወይም ጉዳይዎን ይተይቡ እና ወኪሉ የእርስዎን ችግር በፍጥነት ለመፍታት እንዲያግዝ በተቻለ መጠን ዝርዝር ለመሆን ይሞክሩ። ከመልዕክት ሳጥኑ በላይ ፋይሉን ወደ “አባሪ አክል” ሳጥን በመጎተት ማንኛውንም ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎችን ፣ ምስሎችን ወይም ሰነዶችን ያያይዙ። ሲጨርሱ ጠቅ ያድርጉ ላክ.

ዘዴ 2 ከ 4 - ትዊተርን መጠቀም

ግሩፕን ደረጃ 6 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 6 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 1. ወደ ግሩፖን የደንበኛ ድጋፍ የትዊተር መለያ ይሂዱ።

ግሩፖን 2 ኦፊሴላዊ መለያዎች አሉት። በሚያጋጥሙዎት ማናቸውም ጉዳዮች ላይ እገዛን ለማግኘት ከ @Groupon ይልቅ @GrouponHelpUS (ይጠቀሙ።

የደንበኛ ድጋፍ ሂሳቡ በአሜሪካ እና በካናዳ ላሉ ተጠቃሚዎች ነው።

ቡድን 7 ን ያነጋግሩ
ቡድን 7 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 2. ለድጋፍ ሰጪ ሠራተኞች ቀጥተኛ መልዕክት ይላኩ።

አንዴ በ Groupon የደንበኛ ድጋፍ ገጽ ላይ ከገቡ በኋላ እንደ ፖስታ የሚመስል የመልእክት አዶውን ጠቅ ያድርጉ። መልእክትዎን ይተይቡ እና እንደ ስምዎ ፣ በቡድን ላይ የሚጠቀሙበትን የኢሜል አድራሻ ፣ ያጋጠመዎትን ችግር እና የትዕዛዝ ቁጥርን (የሚመለከተው ከሆነ) ማንኛውንም አስፈላጊ ዝርዝሮችን ያካትቱ። በተቻለ መጠን ብዙ መረጃ ያቅርቡ እና ሲጨርሱ መልእክትዎን ይላኩ።

እንደ አማራጭ አንድ መልእክት Tweet ማድረግ እና @GrouponHelpUS ን መለያ ማድረግ ይችላሉ። ሆኖም ፣ ምናልባት በችግርዎ ላይ እገዛ ለማግኘት አንዳንድ የመታወቂያ መረጃ መስጠት ስለሚያስፈልግዎት ፣ ቀጥታ መልእክት በጣም ጥሩው አማራጭ ነው።

ቡድን 8 ን ያነጋግሩ
ቡድን 8 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 3. መልስን ይጠብቁ።

ግሩፖን ለቲዊተር ምላሾች ምላሽ ለመስጠት የጊዜ ገደብ አይሰጥም ፣ ስለዚህ እርስዎ ፈጣን ምላሽ ከፈለጉ በቀጥታ ውይይት ፣ በኢሜል ወይም በጥሪ መልሶ ማግኛ ባህሪዎች የበለጠ ዕድል ሊኖርዎት ይችላል። ሆኖም ፣ እነሱ በትዊተር ላይ በሳምንት 7 ቀናት ከ 8 00 AM እስከ 6:00 PM CST እንደሚገኝ ያስተውላሉ።

ዘዴ 3 ከ 4: የራስ አገሌግልት አማራጮችን መጠቀም

ግሩፕን ደረጃ 9 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 9 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 1. ወደ https://www.groupon.com/customer_support ይሂዱ።

በራስ -ሰር ካልገቡ ወደ መለያዎ ይግቡ።

ግሩፕን ደረጃ 10 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 10 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 2. ትዕዛዝዎን ይምረጡ።

ወደ መለያዎ ከገቡ በኋላ እርዳታ የሚፈልጉትን ልዩ ትዕዛዝ ይምረጡ እና ከዚያ ጠቅ ያድርጉ ይምረጡ.

ግሩፕን ደረጃ 11 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 11 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 3. ያሉትን አማራጮች ይገምግሙ።

ለዚህ የተወሰነ ትዕዛዝ የሚገኝ ማንኛውም የራስ-አገልግሎት አማራጮች ይታያሉ ፣ ትዕዛዙን ለማርትዕ ፣ ተመላሽ ለማድረግ መሰረዝ ፣ ለ Groupon ክሬዲት ትዕዛዝ መገበያየት ወይም የእቃዎችን ንጥል መመለስ አማራጮችን ጨምሮ። በሚፈልጉት አማራጭ ላይ ብቻ ጠቅ ያድርጉ።

እንደ “ትዕዛዝ ሰርዝ” ያሉ አንዳንድ አማራጮች ካልታዩ ፣ ትዕዛዙ ብቁ ስላልሆነ ሊሆን ይችላል። ከወኪል ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት የቀጥታ ውይይት ወይም የኢሜል ባህሪያትን በመጠቀም ግሩፖን ያነጋግሩ።

ዘዴ 4 ከ 4: በተጠየቁ ጥያቄዎች ገጽ ላይ መልሶችን ማግኘት

ግሩፕን ደረጃ 12 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 12 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 1. ወደ https://www.groupon.com/faq ይሂዱ።

ተዘውትረው የሚጠየቁ ጥያቄዎች ገጽ ተጠቃሚዎች ብዙውን ጊዜ የሚጠየቁትን ርዕሶች ያስተናግዳል ፣ ስለዚህ እርስዎ ሊኖሩዎት ለሚችሏቸው ብዙ ጥያቄዎች መልስ ለማግኘት ይህንን የጣቢያው ክፍል መጠቀም ይችላሉ።

ተደጋጋሚ ጥያቄዎች በሚከተሉት ምድቦች ተከፋፍለዋል -መለያዎን ማስተዳደር ፣ ግሩፕን መጠቀም ፣ መመለሻ ፣ መላኪያ እና መከታተልን ፣ ግሩፕን መግዛት እና ትዕዛዙን ማረም ወይም መሰረዝ።

ግሩፕን ደረጃ 13 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 13 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 2. “የእገዛ ርዕሶችን ፣ ቁልፍ ቃላትን ወይም ሀረጎችን ፈልግ” የሚለውን አሞሌ ጠቅ ያድርጉ።

እንደ እድል ሆኖ ፣ በእያንዳንዱ ተደጋጋሚ ጥያቄዎች የእገዛ ርዕስ ውስጥ ማሰስ አያስፈልግም። በገጹ መሃል ላይ የፍለጋ አሞሌን በመጠቀም የእርስዎን ጉዳይ መፈለግ ይችላሉ።

ግሩፕን ደረጃ 14 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 14 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 3. ጥያቄዎን ይተይቡ ከዚያም የማጉያ መነጽሩን ጠቅ ያድርጉ።

ለምሳሌ ፣ መለያዎን የመዝጋት ችግር እያጋጠመዎት ከሆነ “የቡድኔን መለያ እንዴት እዘጋለሁ?” ብለው መተየብ ይችላሉ። ከዚያ ከፍለጋ አሞሌው በስተግራ ያለውን የማጉያ መነጽር ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ ወይም ጥያቄዎን ለማስገባት አስገባን ይጫኑ።

ግሩፕን ደረጃ 15 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 15 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 4. የፍለጋ ውጤቶችን ይገምግሙ።

እነዚህ ከፍለጋ አሞሌው በታች ይታያሉ። የራስዎን ጥያቄ ቀጥተኛ ቅጂ ማየት እንደማይችሉ ያስታውሱ። ፍጹም ተዛማጅ ውጤት ካላዩ ፣ ከሌሎች ተጠቃሚዎች ተመሳሳይ ስጋቶችን ለመፈለግ ይሞክሩ።

ግሩፕን ደረጃ 16 ን ያነጋግሩ
ግሩፕን ደረጃ 16 ን ያነጋግሩ

ደረጃ 5. ከእርስዎ ጋር የሚዛመድ የጥያቄ ርዕስን ጠቅ ያድርጉ።

እዚህ የተዘረዘሩትን የተወሰነ ጥያቄዎን ባያዩም ፣ የሚቀርበውን ሊያዩ ይችላሉ። የሚፈልጉትን መልሶች እንዲያገኙ ለማገዝ በሌሎች ጥያቄዎች ውስጥ ተመሳሳይ ቁልፍ ቃላትን ይፈልጉ።

የሚመከር: